Términos del servicio

Bienvenido a Epikko. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. En caso de NO estar de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Epikko opera bajo las leyes mexicanas, dedicándose a la venta en línea de artículos coleccionables y juguetes.

2. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio implica:
> Que eres mayor de edad o cuentas con el consentimiento de un tutor legal.
> Que proporcionaras información verdadera y actualizada para realizar compras.
> Que no usarás el sitio para fines fraudulentos, ilegales o dañinos.
Nos reservamos el derecho de negar el acceso al sitio o cancelar cuentas si detectamos un uso indebido.

3. Proceso de Compra

> Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté en inventario tras realizar un pedido, te notificaremos para ofrecer un reembolso o cambio.
> Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
> Aceptamos métodos de pago como tarjetas de crédito/débito y Mercado Pago. 
> El pago debe ser completado antes del envío del pedido.

4. Preventas

En nuestra tienda puedes asegurar piezas exclusivas antes de su lanzamiento oficial a través del sistema de preventas. Al realizar una compra en preventa, aceptas los siguientes términos:

Anticipo y Liquidación
> Todas las piezas en preventa pueden ser apartadas mediante un anticipo, cuyo monto será especificado en la publicación del producto.
> El restante deberá ser liquidado una vez que la pieza llegue a nuestra bodega.
> Te notificaremos cuando tu producto esté listo para ser liquidado y enviado, a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp.
> Tendrás un plazo máximo de 5 días naturales para completar el pago restante vía transferencia electrónica o tarjeta de crédito.
> En caso de NO liquidar en ese plazo, se considerará como pedido cancelado sin reembolso del anticipo, y la pieza se pondrá en venta abierta.

Cancelaciones y Reembolsos
> Epikko se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando se detectan errores de precio, promociones o mal uso de cupones y descuentos
> En caso de que la preventa sea cancelada por parte del proveedor o fabricante, te haremos el reembolso total del anticipo pagado.

Condiciones del producto y envío.
> Nos comprometemos a entregar figuras en el mejor estado posible, pero debido a factores externos como el manejo de paquetería, no podemos garantizar que el empaque llegue en condiciones perfectas.
> El costo de envío está incluido en el anticipo. Este se calculará al momento de solicitar tu preventa, posteriormente ya no cubriras costos asociados a este concepto.

5. Envíos y Entregas

> Entregas personales Rock Show: Realizamos entregas personales todos los días sábados en un bazar llamado el "Rock Show" ubicado en "Avenida reforma esquina con Hidalgo S/N, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Cuauhtémoc, CDMX". En un horario de 11 de la mañana a 3 de la tarde. Para más informacion sobre esta opción favor de contactarnos via what's app al numero (55) 2715-0700. 
> Envios Gratuitos: Al realizar una compra cuyo total sea $1,000.00 pesos o mas, en automático el pedido es elegible para un envío gratuito al interior de la república mexicana. 
> Cobertura: Realizamos envíos a todo México y bajo consulta previa, a destinos internacionales.
> Tiempos de Entrega: Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
> Costos de Envío: Varían según el peso, volumen y destino del pedido.
> Responsabilidad: Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, no somos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionados por el transportista.
- Favor de consultar toda la información en el siguiente enlace 

6. Políticas de Devolución y Cancelación

> Epikko se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando se detectan errores de precio, promociones o mal uso de cupones y descuentos. Asi mismo por incumplimiento por parte de nuestros proveedores en cuanto a las fechas de entrega y calidad esperada en los productos a recibir. 

> Las devoluciones y cancelaciones se rigen por nuestras Políticas de Devoluciones y Políticas de Cancelación. 
> Favor de consultar toda la información en el siguiente enlace

7. Derechos de Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes y gráficos, es propiedad de Epikko o de sus respectivos titulares. Está prohibido reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin previa autorización.

8. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por:
> Daños o pérdidas derivados del uso del sitio o productos adquiridos.
> Retrasos o fallos en el servicio debido a causas fuera de nuestro control, como desastres naturales o interrupciones tecnológicas.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios a través del sitio web con al menos 15 días de anticipación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos están regidos por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre estos términos, comunícate con nosotros al buzón: soporte@epikko.com.mx