Política de privacidad

En cumplimiento a la normativa mexicana como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares se describe lo siguiente.
En Epikko, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra:
> Nombre completo.
> Dirección de envío y facturación.
> Correo electrónico y número de teléfono.
> Información de pago (número de tarjeta, pero nunca almacenamos datos sensibles directamente).
> Datos de navegación, como dirección IP y cookies, para mejorar la experiencia de usuario.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:
> Procesar pedidos y realizar envíos.
> Ofrecer soporte al cliente y resolver consultas.
> Enviar actualizaciones sobre el estado de tus pedidos.
> Personalizar promociones, descuentos y ofertas especiales (con tu consentimiento).
> Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
> Cifrado SSL en todas las transacciones.
> Control de acceso restringido al personal autorizado.
> Almacenamiento seguro de datos sensibles en proveedores certificados.

4. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies para:
> Mejorar la navegación y el funcionamiento del sitio.
> Analizar comportamientos y preferencias del usuario.
> Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Sobre Compartir de Información con Terceros

No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
> Proveedores de servicios (envíos, procesamiento de pagos).
> Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.
> Socios comerciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la ley aplicable, tienes derecho a:
> Acceder a tus datos personales.
> Rectificar información incorrecta o incompleta.
> Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
> Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a “soporte@epikko.com.mx” con el asunto "Protección de Datos".

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web con al menos 15 días de anticipación.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos enviarnos un correo a "soporte@epikko.com.mx"